지각이란 무엇인가 지각(perception): 사람들이 환경에 의미를 부여하기 위해 감각적 인상들을 조직하고 해석하는 과정을 말한다. 사람들이 지각하는 것은 객관적인 현실과 상당히 다를 수 있기 때문에 회사의 모든 사원들이 그 회사가 좋은 직무환경, 흥미로운 작업, 높은 임금 등 좋은 점을 모두 갖추어 일하기에 아주 좋은 곳이라고 생각할 수도 있다. 그러나 모든 사원들이 그렇게 일치된 견해를 갖는 경우가 거의 없다. 사람들의 행동은 실제의 진실보다는 지각을 기반으로 하는 행동이기 때문에 행동 측면에서 볼 때 중요한 세상은 실제 세상이 아닌 지각된 세상인 것이다. 지각에 영향을 미치는 요소들 사람들이 같은 것을 보고도 서로 다르게 지각한다는 사실을 설명해주는 지각을 만들고 때로 왜곡시키는 몇 가지 요소들이..